Политика конфиденциальности и защиты персональных данных
г. Москва 06.09.2019
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и защиты персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с пунктом 2 статьи 18.1 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – данные), которые интернет-магазин Твоя Игрушка (далее – Интернет-магазин), расположенный в сети Интернет на доменом имени http://yourtoy.ru (далее – Сайт) и используемый ИП Светловой Аленой Викторовной (далее – Оператор, Предприниматель) может получить от субъекта персональных данных (Пользователя, Клиента) во время использования Сайта Интернет-магазина, в ходе исполнения Предпринимателем любых соглашений и договоров с Пользователем, проведения гарантийного обслуживания приобретенных товаров, их возврате, обмене, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.2. Целью обработки персональных данных Пользователя является исполнение обязательств Предпринимателя при продаже, доставке продукции Интернет-магазина (далее – Товар) Пользователю, организация гарантийного обслуживания, обмена и возврата приобретенных Пользователем Товаров, рассылка информационных и рекламных предложений, акций.
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.4. На Сайте Интернет-магазина имеются гиперссылки на веб-сайты иных организаций, а также третьих лиц, в случае перехода по которым (использования иных веб-сайтов) Предприниматель не обеспечивает защиту персональных данных и не несет в таком случае ответственность за соблюдением иными организациями положений настоящей Политики.
1.5. Осуществляя регистрацию или заполняя форму оформления заказа без регистрации на Сайте Интернет-магазина Пользователь соглашается с настоящей Политикой и всеми её положениями, а также подтверждает ознакомление с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», дает согласие на обработку персональных данных Пользователя, указанных в п. 3.1.3. настоящей Политики, способами, предусмотренными положениями настоящей Политики.
2. Термины и принятые сокращения
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных (ИСПД) – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных, – персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Оператор – организация (индивидуальный предприниматель), самостоятельно или совместно с другими лицами организующая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. В целях применения настоящей Политики под Оператором понимается ИП Светлова Алена Викторовна (ОГРНИП 319144700043467 ИНН 140865196006).
3. Обработка персональных данных
3.1. Получение и обработка персональных данных.
3.1.1. Все персональные данные Оператор получает в результате их передачи от Пользователя. Если персональные данные Пользователя могут быть получены у третьей стороны, то Пользователь дает согласие на передачу персональных данных или уведомляется об этом. Документы, содержащие персональные данные Пользователя, создаются путем внесения Пользователем сведений в учетные формы.
3.1.2. Оператор собирает персональные данные Пользователя в целях надлежащего оформления Пользователем заказа (заказов) в Интернет-магазине и его (их) доставки посредством прохождения Пользователем процедуры регистрации на Сайте и/или предоставления Пользователем персональных данных работнику Оператора по телефону, электронной почте или иными способами связи.
3.1.3. Персональные данные Пользователя, на обработку которых дается согласие Пользователя могут быть содержать следующую информацию: фамилия, имя, отчество; контактный телефон; адрес электронной почты; почтовый адрес, используемый для доставки; пол; возраст; дата рождения; имя пользователя; пароль от персонального раздела.
3.1.4. Пользователь может не предоставлять Оператору персональные данные (не проходить регистрацию) в случае использования Пользователем Сайта Интернет-магазина в ознакомительных целях. При этом Оператор в автоматическом режиме обрабатывает информацию, указанную в п. 3.1.5. настоящей Политики.
3.1.5. Вместе с указанными в пункте 3.1.3. настоящей Политики персональными данными Оператор также обрабатывает статистическую информацию об оборудовании и действиях Пользователя, которая может содержать: IP-адрес; дату, время, количество посещений Сайта Интернет-магазина; адрес веб-сайта, с которого осуществлен переход на Сайт Интернет-магазина; тип браузера, устройства, версия браузера, операционная система; сведения о просмотре рекламных баннеров; сведения о местоположении.
3.1.6. Также, Оператором собирается следующая информация о действиях Пользователя на Сайте, которая может содержать: сведения о заказах Пользователя; совершенные Пользователем платежи и иная финансовая информация, предусмотренная действующим законодательством Российской Федерации; направленные Пользователем обращения.
3.1.7. Перечень действий с персональными данными Пользователя включает в себя: обработка персональных данных, указанных в п. 3.1.3. настоящей Политики будет осуществляться путем смешанной обработки персональных данных (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение, использование, распространение), передачу (в том числе трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных). Общее описание вышеуказанных способов обработки персональных данных приведено в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.1.8. Срок, в течение которого действует согласие Пользователя на обработку персональных данных, если иное не установлено действующим законодательством Российской Федерации определяется в соответствии со сроком действия договора (соглашения) с Пользователем. Персональные данные уничтожаются: по достижению целей обработки персональных данных; при реорганизации или при прекращении деятельности Индивидуального предпринимателя.
3.1.9. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в любое время на основании письменного обращения Пользователя с требованием о прекращении обработки его персональных данных (при этом Оператор прекратит обработку персональных данных, указанных в п. 3.1.3. настоящей Политики в течении 3 (трех) рабочих дней и удалит учетную запись пользователя на Сайте, о чем будет направлено письменное уведомление субъекту персональных данных в течение 10 (десяти) рабочих дней по адресу, указанному в требовании.
3.1.10. Отказ Пользователя от предоставления согласия на получение Оператором персональных данных Пользователя признается отказом Пользователя от акцепта оферты, опубликованной на Сайте Интернет-магазина.
3.2. Хранение персональных данных.
3.3.1. Персональные данные Пользователя могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение как на бумажных носителях, так и в электронном виде.
3.3.2. Персональные данные Пользователя, зафиксированные на бумажных носителях, хранятся в запираемых шкафах либо в запираемых помещениях с ограниченным правом доступа.
3.3.3. Персональные данные Пользователя, обрабатываемые с использованием средств автоматизации в разных целях, хранятся в разных папках.
3.3.4. Оператор не осуществляет хранение и не размещает документы, содержащие персональные данные Пользователя, в открытых электронных каталогах (файлообменниках) в ИСПД.
3.3.5. Хранение Оператором персональных данных Пользователя в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.
3.4. Уничтожение персональных данных.
3.4.1. Уничтожение документов (носителей), содержащих персональных данных, производится путем сожжения, дробления (измельчения), химического разложения, превращения в бесформенную массу или порошок. Для уничтожения бумажных документов допускается применение шредера.
3.4.2. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.
3.4.3. Факт уничтожения персональных данных подтверждается документально актом об уничтожении носителей.
3.5. Передача персональных данных.
3.5.1. Оператор передает персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях: субъект выразил свое согласие на такие действия; передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.5.2. Перечень лиц, которым передаются персональные данные: федеральные органы исполнительной власти в случаях, установленных законодательством; обезличенные персональные данные Пользователей Сайта Интернет-магазина могут передаваться контрагентам Индивидуального предпринимателя.
4. Защита персональных данных
4.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных (СЗПД), состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
4.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование СЗПД.
4.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления СЗПД, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
4.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
4.4. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
4.5.1. Назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных.
4.5.2. Определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в ИСПД и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных.
4.5.3. Разработка политики в отношении обработки персональных данных.
4.5.4. Установление правил доступа к персональных данных, обрабатываемым в ИСПД, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в ИСПД.
4.5.5. Установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями.
4.5.6. Применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации.
4.5.7. Сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами.
4.5.8. Соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ.
4.5.9. Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер.
4.5.10. Восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним.
4.5.11. Проведение инструктажа работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, о положениях законодательства Российской Федерации о персональных данных, а также о требованиях к защите персональных данных, документах, определяющих настоящую Политику в отношении обработки персональных данных.
5. Основные права и обязанности
5.1. Права Пользователя.
Пользователь имеет право на доступ к его персональным данным и следующим сведениям:
– подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
– правовые основания и цели обработки персональных данных;
– цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
– наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональных данных или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
– сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
– порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом;
– наименование или фамилия, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
– обращение к Оператору и направление ему запросов;
– обжалование действий или бездействия Оператора.
5.2. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
– в случаях если персональные данные были получены не от Пользователя персональных данных, уведомить Пользователя;
– при отказе в предоставлении Пользователем персональных данных Пользователю разъясняются последствия такого отказа, указанные в п. 3.1.10 настоящей Политики;
– опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных;
– принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
– давать ответы на запросы и обращения Пользователей и иных субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая Политика опубликована на Сайте Интернет-магазина и находится в открытом доступе во исполнение абз. 4 п. 5.2. настоящей Политики;
6.2. Оператор вправе в одностороннем вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
6.3. Контроль за исполнением положений настоящей Политики осуществляется ответственным за организацию обработки персональных данных лицом, назначенным Предпринимателем в установленном порядке;